□キャンセル・返品・返金について

 

キャンセルについて ご注文商品のキャンセル方法
■ご注文いただきました商品のキャンセルについては、
お問合せフォームにて・お名前・ご住所・連絡先・理由を明記の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
■クレジット決済のお客様に関しましては、返金対応をさせていただきますので、詳しくは下記「返金について」をご確認ください。
返品・交換について 返品と交換
■ご注文商品がお手元に届きましたらすぐに商品の相違、
破損、不良等がないかご確認をお願い致します。
■当社責任の商品間違い、お届け時の破損や不良品の場合
商品の品質管理には万全を期しておりますが、お届け商品が破損・汚損・不良品であった場合、
品違い商品をお届けした場合には、商品到着後7日以内にお客様のお名前・ご住所・連絡先・理由を明記の上、
問い合わせ先 Eメールにてご連絡いただければ、返品・交換を承ります。この場合は、送料は弊社にて負担させていただきます。
■交換対応をお受けできない場合
●商品到着後7日以内に、お電話またはメールで当社へご連絡がなかった場合
●商品到着後8日以上経過した商品
●お客様が一度開封された場合、またはその形跡がある場合
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様都合による返品は商品の性質上一切お受付できませんのでご了承ください。※不良品の場合は送料は弊社が負担致します。
お客様都合の場合は、送料はお客様がご負担ください。
返金について 返品のお客様は商品が店舗へ届いてから、返金のお手続きに入らせていただきます。
返金の方法はご購入時にご利用になられた支払い方法により異なりますのでご注意ください。

クレジットカードでご注文の場合:ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。締め日のタイミングにより、
一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。
返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。

銀行振込み/コンビニ払込/代金引換の場合:ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。

銀行名:
支店名(カナ):
支店番号:
口座種別(普通/当座):
口座番号:
口座名義(カナ):

返金は、口座名義人の氏名が注文者(お客様)のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。返金には約2-3週間程度でお時間がかかります。

連絡先 屋号: 柴福商店(シバフクショウテン)
住所: 岐阜県土岐市土岐津町土岐口2495-2MAIL: info@shiba-fuku.jp
TEL: 0120-007-087

その他ご不明点があればお問い合わせくださいませ。